Wysokość i warunki ubiegania się o odszkodowanie za lot reguluje m.in. Rozporządzenie UE nr 261/2004 z 11 lutego 2004 roku. Nakłada ono na linie lotnicze obowiązek wypłaty pasażerowi odszkodowania w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu oraz odmowy przyjęcia na pokład samolotu. Rozporządzenie w pewnych przypadkach wyklucza odpowiedzialność przewoźnika, to m.in. złe warunki atmosferyczne, zdarzenia nadzwyczajne jak strajk na lotnisku czy podejrzenie ataku terrorystycznego. Większość problemów z podróżą lotniczą spowodowana jest jednak przyczynami technicznymi, a to zazwyczaj nie zwalnia przewoźnika z odpowiedzialności.
Będziemy potrzebowali od Ciebie kilku informacji: wskazania miejsca odlotu i przylotu, potwierdzenia obecności na odprawie pasażerskiej w wyznaczonym przez linię lotniczą czasie, podania czasu i powodów opóźnienia albo odwołania lotu.
Twoje dokumenty podróży będą bardzo pomocne, nawet ta mała karta pokładowa, która wydawała się niepotrzebna.
Maksymalna wysokość odszkodowania dla każdego pasażera to 600 EUR. Skontaktuj się z nami – złóż wniosek i odzyskaj odszkodowanie!
Pamiętaj- weryfikacja lotu nic nie kosztuje i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.