aktualności

22 września 2020 AUTOR: Joanna Składanek

Linia lotnicza a postępowanie sądowe

Informacja o trwającej czasem kilkanaście miesięcy sprawie sądowej z linią lotniczą szokuje naszych klientów. Nas, którzy w imieniu pasażera pozywamy linię lotniczą stawia to w mocno niekomfortowej sytuacji. Bo jak tu przekazać klientowi, że sprawa od kilkunastu miesięcy pozostaje “bez rozpoznania”. Że po prostu nic się w niej nie dzieje. ...

30 września 2019 AUTOR: Joanna z do600euro

Czego linia lotnicza nie powie Ci na temat odszkodowania za lot: podstawy, które warto wiedzieć

Nasze niebo powoli się zapycha, a co za tym idzie coraz więcej lotów jest opóźnionych i odwołanych. Prognozy na kolejne lata są jeszcze bardziej niepokojące. Starzeje się też flota samolotowa, co prowadzi do narastających awarii i problemów technicznych. Nie każdy wie, że w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotu, zgodnie z ...

14 lutego 2019 AUTOR: Joanna z do600euro

Ile mam czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie?

Czas - pojęcie, które było przedmiotem wielu rozważań filozoficznych. Ty jednak zadaj sobie dzisiaj dwa najważniejsze pytania. Po pierwsze ile mam czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie? Po drugie  jak sprawdzić czas opóźnienia mojego lotu? Domyślamy się, że zacząłeś czytać ten artykuł, bo zapewne miałeś problematyczny lot i zastanawiasz się ...

31 stycznia 2019 AUTOR: Joanna z do600euro

Opóźniony samolot WizzAir – niezrozumiała praktyka linii lotniczej

W naszej codziennej praktyce przy postępowaniach zmierzających do uzyskania odszkodowania za opóźniony czy odwołany lot spotykamy się z różnymi próbami zakwestionowania roszczeń przez linie lotnicze. Musimy jednak przyznać, że na tle innych przewoźników pozytywnie wyróżniał się do tej pory WizzAir właśnie.  Argumentacja zazwyczaj była merytoryczna, a podnoszone okoliczności nadzwyczajne dotyczące opóźnionego ...

16 stycznia 2019 AUTOR: Joanna z do600euro

Zmiana godzin wylotu – 4 najważniejsze fakty o odszkodowaniu, które mogły Ci uciec!

Nasze niebo powoli się zapycha, a co za tym idzie coraz więcej lotów jest opóźnionych i odwołanych. Prognozy na kolejne lata są jeszcze bardziej niepokojące. Starzeje się też flota samolotowa, co prowadzi do narastających awarii i problemów technicznych. Nie każdy wie, że w sytuacji, kiedy następuje zmiana godzin wylotu (opóźnienie ...

15 stycznia 2019 AUTOR: Joanna z do600euro

Odwołany lot z powodu strajku – oczekiwania vs rzeczywistość

Zapewne pamiętacie głośny strajk części personelu pokładowego oraz załogi kokpitowej naszego narodowego przewoźnika PLL LOT.  W tamtym czasie opóźniony czy odwołany lot dotknął wielu pasażerów.   Zatem co dalej z tym LOTem?   Nasi Klienci zgłaszają nam sprawy z tego okresu i słusznie domagają się odszkodowania. Wprawdzie Rozporządzenie EU nr ...

20 kwietnia 2018 AUTOR: Joanna z do600euro

Reklamacja do biura podróży? 4 proste kroki!

Projekt Majówka! W tym roku Majówka wyjątkowo ciekawie wygląda w kalendarzu, 3 dni wolnego w pracy  i można spędzić całkiem długi urlop. U naszych dalszych sąsiadów na południu Europy temperatury rozpieszczają więc biura podróży kuszą ciekawymi ofertami.  Uciekając od problemów dnia codziennego część z nas wyruszy w dalsze zakątki Europy, a ...

28 marca 2018 AUTOR: Joanna z do600euro

Jak dostać odszkodowanie za lot nie angażując swojego czasu?

Wiele osób wciąż ma wątpliwości czy da się uzyskać odszkodowanie za lot (opóźniony, odwołany, utracony lub odmowę wejścia za pokład). Dziś odpowiemy na najczęściej zadawane przez Was pytania.  Tak po ludzku, bez przepisów prawnych…:-)   1. Jak uzyskać odszkodowanie za lot nie mając o tym zielonego pojęcia? Czy faktycznie nie muszę ...

12 marca 2018 AUTOR: Joanna z do600euro

Odszkodowanie za lot – obalamy mity

Jeśli chodzi o odszkodowanie za lot, w trakcie współpracy z pasażerami pojawiło się wiele wątpliwości, dotyczących ubiegania się o odszkodowanie. Można wręcz powiedzieć, że wśród pasażerów krążą MITY, w jakich to sytuacjach można, lub nie można dostać dodatkową gotówkę na ekstra wydatki za trudy w podróży lotniczej. Dziś rozwiewamy największe ...

22 lutego 2018 AUTOR: Joanna z do600euro

O przyczynach opóźnień czyli za co powinna zapłacić linia lotnicza

Opóźnienie samolotu, historia jakich wiele... Pamiętam taką sytuację sprzed kilku lat. Wracaliśmy z wakacji z jednej z greckich wysp. Trzymali nas na lotnisku dłużej o 4 godziny. Ponieważ było późne popołudnie wszyscy naprawdę byli już głodni i zmęczeni. Opóźnienie samolotu wynosiło już ponad 3 godziny, więc musieliśmy wydać dodatkowe pieniądze na ...